فروشگاه مجازی ، فروشگاه طراحی شده بر روی اینترنت است که  فروشندگان می توانند کالاها ، محصولات و خدمات خود را از این طریق عرضه نمایند و خریداران می توانند  محصولات یا خدمات آنها را از جمله نرم افزار , کتاب ، قطعات و به طور کلی کالای  مورد نظر خود را انتخاب و در صورت تمایل خریداری نمایند .

خرید اینترنتی بدین معنی است که فروشگاههایی که متصل به این سیستم هستند محصولات خود را در سایت های اینترنتی عرضه می کند و خریداران با توجه به طبقه بندی موجود می تواند محصولات مورد نیاز خود را از طریق اینترنت خریداری می کند .

1. فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است.

2. فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی نداردو مشتریان می توانند از هر کجای می تواند خرید اینترنتی می کند.

3. خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس از قبیل فیلم ، ترانه ،موبایل ،کتاب و موارد دیگر باشد

4. فروشگاه اینترنتی هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد.

5. فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرارمی دهد

6. ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما

7. کاهش هزینه های جانبی  نظیر اجاره محل,هزینه ویترین و انبار,فروشنده,خواب سرمایه و غیره در یک فروشگاه سنتی و سودآوری بیشتر

8. تحویل کالای خریداری شده درب منزل,بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل

9. عدم برخورد با ترافیک و کاهش آلودگی هوا

امکانات بخش مدیریت دسته بندی کالا

• ایجاد , حذف و ویرایش دسته های کالا – مشاهده و چینش ساختار سلسله مراتبی دسته ها

• ایجاد , حذف و ویرایش عنوان و توضیحات دسته ها در ادیتور متن

• اختصاص دادن عکس به یک دسته

• فرمت بندی و قالب دهی توضیحات ( رنگ , فونت , اندازه قلم و . . .)

2. امکانات بخش مدیریت مشتریان

• گزارشگیری از سفارشات مشتریان و پیشروی مراحل خرید ایشان

• ویرایش و حذف مشتریان

3. امکانات بخش مدیریت کالا و خدمات

• ایجاد ویرایش و حذف کالا و خدمات

• اختصاص توضیحات و عکس و لینک در ادیتور متن

• تعیین قیمت کالا و یا خدمات

• امکان دسته بندی کالا و یا خدمات

مدیریت محصولات شامل اضافه کردن محصولات جدید و ویرایش یا حذف اطلاعات محصولات قبلی، مدیریت قیمت محصولات ، تخصیص تعداد نامحدود توضیحات تکمیلی به محصولات به همراه عکس ، کلیپ های صوتی و تصویری و گزارش های پیگیری های مربوط به محصولات
مدیریت طبقه بندی محصولات شامل حذف، اضافه و یا ویرایش طبقه بندی محصولات در سطوح مختلف و لیست گیری و گزارش گیری های مربوط به طبقه بندی ها.
مدیریت سفارشات شامل لیست گیری از سفارشات و تغییر وضعیت هر کدام به همراه امکانات تماس اتوماتیک با مشتری، گزارش گیری از سفارشات و ویرایش سفارش محصولات هر سفارش
مدیریت اعضاء و مشتریان شامل مدیریت اطلاعات اعضاء و مشتریان و امکانات ارتباط گروهی و تک به تک با آنها
تنظیمات سیستم شامل ویرایش نامههای الکترونیکی پیامهای سیستم، تنظیمات پارامترهای ویژه فروشگاه الکترونیکی

امکاناتی که در اختیار بازدید کننده فروشگاه قرار می گیرد:
امکانات جستجوی سریع و ساده و نیز جستجوی پیشرفته بر روی محصولات
قابلیت مرور محصولات از طریق طبقه بندی های مختلف
ارائه امکان ثبت نام و عضویت در فروشگاه
دسترسی به توضیحات متن ، عکس ، کلیپ های صوتی و تصویری هر محصول
امکان تماس با مسئولین سایت و ارائه نظرات
مشاهده اطلاعات متنی در مورد فروشنده ، راهنمایی سیستم و سایر اطلاعات مربوطه

 

+98-21-88324496-7	شماره های تماس	دفتر مرکزی تهران
+98-21-88324498	نمابر شرکت

نرم افزاري با قابليت هاي بالا و با کاربري ساده و آسان حامي شما و سوق دهنده شما در راستاي يک سيستم مشتري مدار و حامي مشتريان ميباشد در گذشته شرکت ها و توليد کنندگان فقط در انديشه يافتن مشتري بودند اما امروزه ، دانش و هنر يافتن و نگه داري مشتري است ، سازمان هايي هميشه هستند که مشترياني براي تمام عمر ايجاد مي کنند و هميشه از شعار( هميشه حق با مشتري است پيروي مي کنند. ).ايجاد ارتباط با يک مشتري بادوام و سودمند به اين معني است که شما يک عمليات موثر و به جا براي بازاريابي در پروسه فروش خود کرده ايد ، خيلي مهم است که شما از منابع و امکانات در دست خود از بهترين حالت استفاده کنيد. نرم افزار قابليت مديريت به صورت کامل از بخش هاي مختلف از جملهMarketing را دارا مي باشد که شامل تقسيم بندي هاي مشتريان بر اساس موارد مختلف ، از جمله تفاوتهاي ارزشي ، تفاوتها در نياز ، نوع برخورد با مشتري و موارد ديگر . ايجاد ارتباط هاي چند رسانه اي ، گزارش هاي مختلف ، طراحي اهداف و دورنماهاي سودمند و يافتن مشتريان جديد ، کوتاه کردن چرخه فروش ، جمع آوري به موقع اطلاعات از مشتريان و مشاهده Transaction مشتريان سابق است.
توسط نرم افزار DCRM و با توجه به اطلاعات داده شده از طرف شما اين اجازه به شما داده مي شود که يک Marketing خوب را ايجاد کنند تا نتايج بسيار سودمندي براي شما داشته باشد. توسط اين نرم افزار شما ميتوانيد از کانال هاي مختلف ارتباطي از جمله Email , Fax, Telephone که همه اين موارد کاملا تلفيق شده با نرم افزار DCRM مي باشد مي توانيد تأثير بسيار خوبي بر روي مشتري خود داشته باشيد. با ثبت امکان هاي فروش ايجاد شده با بازاريابي هاي مختلف و پيگيري اين فرصت ها تا زمان فروش نهايي و عقد قرار داد و سنجش مقدار زمان و نيروي صرف شده با زمان و نيروي از قبل محاسبه شده ميتوانيد به نتايج بسيار مناسبي براي سياستهاي آينده شرکت و تصميم گيريهاواقع بينانه تر دست يابند.
امروزه شرکتهاي بزرگ و موفق در سراسر دنيا با استفاده از نرم افزاري هاي مديريت ارتباطات با مشتريان ) تمامي نياز ها مطرح شده رابر طرف مي کند قابليتهاي بالاتري نيز ميباشد شرکت درهاي انديشه با مطالعه و بررسي نمونه هاي مختلف اين نرم افزار از بهترين شرکتهاي مربوطه خارجي مبادرت در نگارش يک نسخه کامل گرديده که نرم افزار مذبور از لحاظ معماري از بهترين و بالاترين استاندارد هاي برنامه نويسي پيروي ميکند و داراي يکسري قابليتهاي نمونه هاي خارجي ميباشد.

تهران ، خيابان ملا صدرا، خيابان شيخ بهايی
بن بست وليعصر ، پلاک 2 ، واحد 2